Raptor Casino
LOGG INN

ANSVARLIG SPILL

Raptor Casino handler om moro, men vi vet også at nettgambling kan slutte å være bare moro for noen spillere.

Våre ansatte er opplært til å følge godt med for å oppdage om spillere viser tegn på problembar eller uansvarlig gambling, men vi ber alle spillerne våre om å lese denne siden og kontakte vår kundestøtte for mer informasjon, eller om du tror du trenger hjelp.

INGEN UNDER 18 ÅR

Kun de som er 18 år eller eldre har lov til å spille på Raptor Casino. Dette håndheves strengt via identifikasjons- og bekreftelsessjekker. Vi forbeholder oss retten til å be om mer fullstendig identifikasjonsbekreftelse når som helst.

Hvis vi finner ut om mindreårige som som bruker Raptor Casino, blir alle innsatser fra denne kontoen ansett som ugyldige, og eventuelle gevinster går tapt. Vi forbeholder oss også retten til å ta andre rettslige skritt om nødvendig.

Vi støtter foreldre og foresatte i å forhindre at mindreårige får tilgang til Raptor Casino. Hvis du er bekymret for at en mindreårig får tilgang til nettstedet og tjenestene våre, kan du kontakte kundestøtte ved å sende e-post til [email protected], så vil vi gjøre alt vi kan for å forhindre at dette skjer.

Når det gjelder programmer for internettfiltrering anbefaler vi Net Nanny eller Cyber Patrol, som gir deg muligheten til å kontrollere og forhindre tilgang til sider som ikke er egnet for mindreårige, inkludert gamblingsider.

Du kan også utføre disse enkle trinnene for å forhindre at noen som er under 18 år bruker kontoen din:

  • Ikke la enheten din stå uten tilsyn hvis du er logget inn på en gamblingside
  • Ha alltid passordbeskyttelse på enheten din
  • Hold passordene dine hemmelig

Å ANGI GRENSER

Raptor Casino har forskjellige verktøy som er designet for å hjelpe spillere å bruke begrenset tid og penger på nettstedet vårt. Les nedenfor for hvilke typer grenser vi tilbyr, og kontakt vår kundestøtte ved å sende e-post til [email protected] hvis du har spørsmål om dem.

A. Innskuddsgrenser

Angi daglige, ukentlige og månedlige innskuddsgrenser for å styre hvor mye penger du kan sette inn over en gitt periode. Når grensen har blitt nådd, så vil du ikke lenger kunne sette innskudd før grensen tilbakestilles igjen.

Hvis du for eksempel angir en ukentlig innskuddsgrense på mandag på €100. Så setter du inn €50 på mandag og enda et innskudd på €50 på tirsdag. Da har du satt inn innskudd på til sammen €100, og du kan ikke sette inn mer penger før grensen tilbakestilles igjen den påfølgende mandagen.

For å angi en innskuddsgrense, logg inn på kontoen din og finn grenserseksjonen under Min profil.

Restriksjoner på grenser

Grensene du angir vil være aktive på Raptor Casino på alle enheter der Infiniza Limited tilbyr tjenestene sine til deg.

Vennligst merk at om du angir grenser på Raptor Casino, så vil de ikke være aktive på andre søstermerker som du har konto hos. Vår kundestøtte kan angi grenser over flere merker for deg om du spør om dette via e-post eller på livechat.

VIRKELIGHETSSJEKK

Vi har en pop-up-melding for virkelighetssjekk som dukker opp og avbryter spillet ditt for å varsle deg med bestemte tidsintervaller. Pop-up-meldingen forteller deg om hvor lenge du har spilt, og forteller deg om dine totale tap og gevinster i løpet av spilløkten. Du blir bedt om å bekrefte at du har lest meldingen, og du kan bestemme om du vil avslutte spilløkten eller gå tilbake til spillet igjen.

MIDLERTIDIG SELVUTESTENGING

Om du ønsker å ta en pause fra spillingen, så kan du stenge deg selv ute fra Raptor Casino i en viss periode eller permanent. I løpet av en periode med selvutestenging vil det ikke være mulig å spille på casinoet vårt, og vi vil ikke sende deg noe markedsføring. Du vil fortsatt være i stand til å logge på for å ta ut penger.

For å utestenge deg selv fra å spille, klikk her eller gå til Min profil i kontoen din, og gå til selvutestenging-seksjonen. Det er også mulig å stenge deg selv ute fra nettstedet ved å sende oss en e-post eller ved å chatte med en agent på livechatten vår.

Du kan også forlenge eksisterende selvutestengelsesperioder ved å kontakte kundestøtte. En forespørsel om å forlenge selvutestengelsesperioden blir utført umiddelbart.

Forespørsler om å redusere en periode med selvutestenging aktiveres 24 timer etter forespørselen er mottatt. Meldinger som ber om fjerning av selvutestenging i ubestemt periode tar syv (7) dager før de blir utført. Disse tidsgapene kalles også “avkjølingsperioder” og gir deg mulighet til å revurdere om du faktisk vil begynne å spille igjen. Du kan når som helst kontakte oss for å avbryte forespørsler om å begynne å spille igjen.

PERMANENT SELVUTESTENGING / AVSLUTTE KONTO

Alle spillere kan be vår kundestøtte om å permanent lukke sin Raptor Casino-konto ved å sende forespørsel via chat eller e-post. Dette er en avgjørelse som ikke kan reverseres, og vi ber deg om å ta ut eventuelle gjenværende midler du har på kontoen din før du utfører denne handlingen.

Om du har kontoer på noen av våre søstermerker, så anbefaler vi også at du forteller vår kundestøtte om dette, og de kan lukke disse kontoene for deg også. Vi anbefaler også at du avslutter andre kontoer du har med andre operatører, og fjerner deg selv fra miljøer der gambling promoteres (for eksempel om du følger gamblingmerker på sosiale medier).

HJELP OG STØTTE

Hvis du føler at du har et problem med pengespill, kan du ta det anonyme spørreskjemaet for spillere og følge de rådene de foreslår når du er ferdig. Spørreskjemaet finner du her.

Se listen vår over helt uavhengige organisasjoner som er spesialister i å håndtere spillproblemer og som kan tilby støtte. Disse er på engelsk, så vi anbefaler at du ser etter noe lignende i ditt eget land hvis du ikke føler deg helt trygg på engelsk.

Spill på casino om:

  • Du har angitt økonomiske grenser og øktgrenser før du begynner å spille.
  • Du ser på gambling som en fritidsaktivitet og satser aldri mer enn du har råd til å tape.
  • Du ikke forventer å tjene penger.
  • Du ikke bruker gambling som en måte å takle stress, ensomhet eller depresjon på.
  • Du er klar over tegnene på problembar gambling.
  • Du spiller av egen fri vilje og er ikke under press til å gamble.

Ikke gamble om:

  • Du under myndig alder i ditt hjemland.
  • Gambling har negativ virkning på dine daglige ansvar.
  • Gambling påvirker dine personlige forhold.
  • Du spiller for å vinne tilbake etter tap.
  • Du prøver å vinne penger for å betale for noe, for eksempel husleie.
  • Du er påvirket av rusmidler eller alkohol.
  • Du er i behandling for / på bedringens vei etter avhengighet.
  • Hvis du viser tegn på å ha et gamblingproblem.